Customer Relationship Management – CRM

Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen Zwei Unternehmenskulturen mit Software harmonisiert Der Bodenbelaghersteller Windmöller Flooring Products nutzt sein Customer Relationship Management-System nicht nur als Brücke zwischen zwei Unternehmen, die gerade zusammenwachsen. Auch das Erschließen neuer…

Customer Relationship Management Von der Opportunity zum Geschäftsabschluss CRM-Systeme avancieren vielerorts zur Kommunikationsschnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und Management. Die Kernaufgabe der Systeme bleibt jedoch, dem Vertrieb Kommunikationskanäle zu Kunden bereitzustellen…

Software-Einsatz im Maschinenbau Übergreifende Koordination von Kundenbeziehungen Raziol Zibulla & Sohn setzt seit dem Jahr 2011 eine integrierte Customer Relationship Management-Lösung ein. Der Pluspunkt besteht für den Maschinenbauer dabei im…

Customer Relationship Management IT-Unterstützung für den Empfehlungsvertrieb Das Bau- und Fertigungsunternehmen Friedl Holzbau GmbH plant, produziert und errichtet bereits in der dritten Generation Holz-Eigenheime. Den Vertrieb stützt das Unternehmen vorrangig…

Social CRM für Fertigungs- und Maschinenbau Firmenwahrnehmung in sozialen Netzwerken steuern Die Social Media-Nutzung ist heute so weit fortgeschritten, dass viele Unternehmen kaum mehr sinnvoll zwischen Social Media-Aktivitäten und Kundenbeziehungsmanagement…

Kundendaten als wertvolle Unternehmensressource Software als Informationszentrale für Vertrieb und Service Produkte und Dienstleistungen vieler Branchen werden austauschbarer – Marktbarrieren verschwinden. Um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, ist es für Unternehmen noch…

Any Relationship Management Vertriebsrelevante Beziehungen umfassend darstellen Die Geschäftsprozesse für Kundenbeziehungsmanagement unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen oft erheblich. Um diesen Anforderungen Rechnung zu tragen, stellt das Konzept ‚Any Relationship…

Durchgängige Prozesse in der Business-IT Kundenbeziehungen per Software pflegen und entwickeln Bei großen Firmen spielt das zentrale Unternehmenssystem eine wichtige Rolle für die Pflege von Kundenbeziehungen – bei kleineren Betrieben…