Bild: GFOS mbH
Neuer Finanzvorstand
Uwe Reumuth ist neuer CFO der GFOS
Seit dem 17. November 2025 verstärkt Uwe Reumuth (Bild) das Managementteam der GFOS mbH als Chief Financial Officer (CFO) in geschäftsführender Funktion.
Customer Relationship Management – CRM
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Softwaregestützter Kundendienst in der Praxis Auf dem Weg zu höherer Servicequalität Ob Münchner Allianz Arena oder die Metro in Barcelona – in den meisten Aufzügen der Welt fährt Schaefer mit.…
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Kundenbeziehungen im Fokus 360-Grad-Sicht auf Kunden und Objekte Um das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, setzt die Erwin Renz Metallwaren GmbH & Co KG seit dem Jahr 2010 auf Softwareunterstützung für Vertrieb,…
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Die Hauptprobleme während des Betriebs von CRM-Software machen Anwender vor allem im Bereich Datenpflege und -übergabe aus. Gleichzeitig lässt sich eine starke Gewichtung der Bedienfreundlichkeit beobachten. Anbieter, die in diesem Feld überzeugen, können viele Pluspunkte beim Anwender sammeln.Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau
Anwenderzufriedenheit weiter auf hohem Niveau Eine aktuelle Untersuchung zum Einsatz von Lösungen für Customer Relationship Management zeigt: Die Anwender sind durchweg zufrieden mit ihren Systemen. Dennoch sehen viele Unternehmen auch…
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Beispiele für den Einsatz von Busniness Intelligence-Funktionen im Kundenbeziehungsmanagement: Auf Basis der Kennzahlen aus verschiedenen IT-Systemen lassen sich Reports zu den umsatzstärksten Produkten genauso erzeugen wie Auswertungen zur Effizienz von Kampagnen in unterschiedlichen Medienformaten oder zu verschiedenen Anlässen.
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Die Mischung macht’s Online-Informationsfluss von Anfahrtskizze bis Bonitätsprüfung Starke Kundenbeziehungen sind die Basis des Erfolgs – unabhängig von der Konjunktur. Unternehmen wollen deshalb mehr und bessere Informationen über Kunden und…
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