Customer Relationship Management – CRM
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Tipps für höhere Datenqualität Daten und Algorithmen sind das neue Gold Daten und Algorithmen sind eine Währung unserer Zeit. Um sie zu nutzen, muss ein Unternehmen Ressourcen in ihre Pflege…
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Die wichtigsten Probleme im Betrieb aus Sicht der Anwender. Bild: Trovarit AGGute Noten für das Customer Relationship Management
Wie zufrieden sind Anwender mit Ihrer Lösung? Gute Noten für das Customer Relationship Management Die Befragung ‚CRM in der Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen und Perspektiven‘ wurde auch im Jahr 2015 durchgeführt.…
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Variantenreiche Produkte vertreiben Hilfe bei der Angebotserstellung Ein durch digitales Kundenbeziehungsmanagement gestützter Vertriebsprozess kann durch eine Configure Price Quote-Lösung häufig noch verbessert werden – insbesondere bei komplexen und konfigurierbaren Produkten.…
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Kompass für die Customer Journey Mit Multichannel-Marketing ins richtige Fahrwasser Vor dem Kauf informieren sich potenzielle Kunden über eine wachsende Zahl an Kanälen immer detaillierter über Produkte. Mit Multichannel-Marketing können…
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Fertigungstechnologie Infrastruktur muss stark sein Selbstkonfigurierende Maschinen, intelligente Produkte, automatische Fertigungsumstellung – die Prozess-Elemente einer Industrie 4.0 klingen nach Science-Fiction. Bis zur Umsetzung werden noch Jahre vergehen, dennoch müssen Unternehmen…
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Kundenbindung im Internet-Zeitalter „Ein simpler Karteikasten funktioniert nicht mehr“ In Zeiten des Internets und der allumfassenden Vernetzung ändert sich auch das Verhältnis von Herstellern und Kunden. Dementsprechend kommen auf das…
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Customer Relationship Management Kundenbeziehungen digital transformieren Wenn Qualität und Preis als Differenzierungsmerkmale nicht mehr ausreichen, bietet sich häufig die Stellschraube Kundenzufriedenheit an. Bei der Kontaktpflege helfen Web-basierte Anwendungen für das…
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