Customer Relationship Management – CRM
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Produktkonfiguration und Kundenpflege vereinen
Customer Relationship Management Produktkonfiguration und Kundenpflege vereinen Viele Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau pflegen Kundenbeziehungen auf sehr persönlicher Ebene und fertigen individuelle Produkte. Das kostet Zeit. Wer Produktkonfiguration und…
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Bild: Bauer AGKundennahe Informationen auf einer Plattform vereint
Customer Relationship Management Kundennahe Informationen auf einer Plattform vereint Mit einer Customer Relationship Management-Lösung führt die Bauer-Gruppe kundennahe Informationen und Prozesse zentral auf einer integrierten Plattform zusammen. Damit schafft der…
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Beim Maschinenbauer auf der Website shoppen
B2B-Online-Handel Beim Maschinenbauer auf der Website shoppen Privat mit einigen schnellen Klicks den Einkauf besorgen, aber am Schreibtisch aufwendig Stücklisten wälzen und Produkt- sowie Seriennummern in Bestelllisten eintragen, das muss…
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David Williams ist Produktmanager bei der C4B Com For Business AG.Ein mächtiges Paar
Kommunikation und IT zusammenbringen Ein mächtiges Paar IT und Kommunikation gehen in den meisten Unternehmen getrennte Wege. Dabei ist Kommunikation die Basis nahezu aller Prozesse. Gelingt es Unternehmen, zentrale Anwendungen…
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Kundenanfragen in Software gießen
Unterstützung bei der individuellen Fertigung Kundenanfragen in Software gießen Eine Vielzahl von Industrieunternehmen beliefert ihre Kunden nicht allein mit Standardprodukten, sondern auch mit kundenspezifischen Neuteilen. Die manuelle Bearbeitung solcher Kundenanfragen…
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Bild: SOU Systemhaus GmbH & Co. KGVerstecktes Potenzial aufdecken
Mehrwert schaffen durch verknüpfte Kundendaten Verstecktes Potenzial aufdecken Nicht zuletzt in wirtschaftlich angestrengten Zeiten stehen die Unternehmen in der Einzel- und Variantenfertigung vor der Herausforderung, die Kosten möglichst zu senken,…
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Bild: FIR e. V.Das Tempo macht Probleme
Praxistest: Anwender bewerten ihre Software Das Tempo macht Probleme In vielen Unternehmen wird Software für Customer Relationship Management eingesetzt. Der FIR e.V. in Aachen hat gemeinsam mit Unternehmen im Rahmen…
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Offenheit im Umgang mit Kundendaten kann in Verbindung mit zuverlässig implementiertem Datenschutz zur Kundenbindung beitragen und Marktvorteile erschließen. Bild: bowi GmbHVertrauen schaffen mit Datenschutz
Kundendaten umfassend und datenschutzkonform nutzen Vertrauen schaffen mit Datenschutz Wenn Kunden Informationen an Unternehmen geben und so die Grundlage für passgenaue Angebote schaffen, sollten Unternehmen sensibel mit diesem Wissen umgehen.…
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Angebote und Kataloge auf Knopfdruck erstellen
Visual Product Selling Angebote und Kataloge auf Knopfdruck erstellen Die Otto Bihler Maschinenfabrik bietet ein variantenreiches Produktspektrum. Mit einer vertriebsorientierten Software gelingt dem Unternehmen zweierlei: Zum einen kann der Anlagenbauer…
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Bild: Bowi GmbHFrüh in Wertschöpfungsketten eingreifen
Cross- und Up-Selling Früh in Wertschöpfungsketten eingreifen Mit dem Ziel, bei internationalen Projekten früh in die Wertschöpfungskette eingreifen zu können, setzt die Zehnder Group GmbH auf IT-Systeme, die den Vertriebsmitarbeitern…
News
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Unternehmen sehen Abhängigkeit bei KI und Software
Ein großer Anteil der Unternehmen in Deutschland nimmt sich laut…
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Quality Miners und GFOS kooperieren
Die Quality Miners GmbH und die GFOS mbH geben eine…
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